Доставка и оплата

• Вы можете оплатить наличными при самовывозе в кассе нашего розничного магазина или непосредственно курьеру при доставке заказа на дом или офис. Возможность оплаты курьеру доступна только в тех городах, где работает наша служба доставки.
• Вы можете оплатить наличными при самовывозе в кассе нашего розничного магазина или непосредственно курьеру при доставке заказа на дом или офис. Возможность оплаты курьеру доступна только в тех городах, где работает наша служба доставки.
• Оплата принимается только в национальной валюте.
• После оплаты мы предоставим вам товарный чек в качестве подтверждения оплаты.
• Обратите внимание! что заказанные товары будут зарезервированы за вами на срок до 2 дней, после чего без оплаты резерв снимается.

• 1. Ваше имя, как оно указано на карте.
• 2. Номер карты, состоящий из 16-19 цифр, расположенный на лицевой стороне карты без пробелов.
• 3. Месяц и год окончания действия карты, также находятся на лицевой стороне.
• 4. Код CVC2/CVV2, расположенный на обратной стороне карты на полосе для подписи, введите последние 3 или 4 цифры номера.

• К оплате принимаются пластиковые карты платёжных систем VISA и MasterCard
• После осуществления оплаты, в качестве подтверждения, вам будет выдан товарный чек.
• Обратите внимание, что оплатить покупку может только владелец карты. При этом, в момент проведения платежа, для подтверждения вашей личности, у вас могут запросить удостоверение личности. Имейте его при себе.
• Обратите внимание! Срок резерва на заказанные, но неоплаченные товары: 2 дня.

• Счет на оплату высылается Вам после оформления заказа на Ваш электронный адрес.
• Счет на оплату доступен по ссылке
• Оплату счета фактуры Вы можете осуществить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы.
• Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.
• Обратите внимание! Срок резерва на заказанные, но неоплаченные товары: 3 дня

• Вы можете оплатить ваш заказ банковской картой в момент получения. Для этого будет использоваться портативный POS-терминал. Вам потребуется ввести PIN-код вашей карты для подтверждения транзакции, а также, при необходимости, предъявить документ, подтверждающий вашу личность.
• Обратите внимание! Если Вы не сможете произвести оплату в течение суток с момента формирования заказа, Ваш заказ будет автоматически отменен

Для покупки товара в кредит или рассрочку через интернет-магазин или приложение Sulpak, выполните следующие шаги:

• 1. Добавьте выбранный товар в корзину.
• 2. В процессе оформления заказа, в разделе «Способ оплаты», выберите опцию «В кредит или рассрочку».
• 3. Введите свой ИИН в предусмотренное для этого поле.
• 4. Для подтверждения согласия на обработку ваших персональных данных, введите проверочный код, полученный в СМС или PUSH-уведомлении в приложении Sulpak
• 5. Выберите желаемый срок кредитования и банк.
• 6. Подтвердите свой выбор, после чего вы будете перенаправлены в приложение выбранного банка для финального подписания кредитного договора.

При заказе в интернет-магазине Sulpak или мобильномом приложении, стоимость доставки зависит от города и суммы заказа. Финальная стоимость отображается в корзине при оформлении заказа. Оплатить за заказ Вы можете курьеру как наличными так и банковской картой любого банка Казахстана (где действует служба доставки Sulpak).

• Доставка товаров осуществляется с 11:00 до 21:00 в пределах административных границ городов присутствия магазинов Sulpak, 7 дней в неделю.
• Дата доставки заказа указывается в SMS-сообщении, полученном после обработки заказа.

Наши сотрудники доставят заказ по указанному Вами в форме заказа адресу*. Работы по переносу мебели внутри квартиры, настройка техники и обучение ее использованию сотрудниками службы доставки не производится. Работоспособность и настройку товара Вы можете осуществить самостоятельно, предварительно ознакомившись с инструкцией по эксплуатации.
В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа, заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов.
При оплате заказа по безналичному расчету. Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также доверенность от организации-плательщика.

*Товар будет доставлен по указанному вами адресу и занесен в квартиру/дом, до указанного Вами места за исключением случаев, когда:

• 1. Потребуется снятие с петель дверей в помещении;
• 2. Потребуется снятие упаковки, либо любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров;
• 3. Расстояние между товаром и окружающими предметами (частями помещения) составляет менее десяти сантиметров.
• 4. Нет подъездных путей, в том числе закрытые дворы, наличие шлагбаумов, ворот и т.д.

*при наличии шлагбаумов, ворот просим Вас заблаговременно договорится с охранной организацией для допуска нашего автомобиля к Вам на территорию.

В этих случаях товар будет передан вам в том месте, до которого удалось осуществить доставку.

Компания Sulpak оставляет за собой право по своему усмотрению изменить время и сроки доставки товара без предварительного уведомления.

• После совершения заказа Вы можете забрать товар в одном из наших розничных магазинов.
• Перед посещением магазина ознакомьтесь с актуальным графиком работы в разделе “Магазины”
• Оплата заказа осуществляется на сайте sulpak.kz или на кассе магазина.
• Резерв на неоплаченный товар сохраняется в течение 3-х дней со дня оформления заказа.
• Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

• Услуга "Заказать в мой город" - это возможность приобрести, отсутствующий в вашем городе, товар который будет привезен специально для Вас.
• Заказ будет сформирован и отправлен в Ваш город после 100% оплаты. Произвести оплату можно в любом розничном магазине Sulpak или на сайте sulpak.kz.
• Доставка осуществляется в выбранный вами магазин или курьером.